نشكركم على من منتجات بست واي فلسطين و ننصحكم بشدة على قراءة جميع التعليمات الواردة في هذا الدليل بتمعن من أجل استعمال المنتج بافضل طريقة ممكنه حيث أن الشركة غير مسؤولة عن أي سوء استعمال أو عطل أو عطب أو ضرر مباشر أو غير مباشر يحدث نتيجة استعمالكم لهذا المنتج بالطريقة غير المعمول بها في هذا الدليل.
شروط الاستبدال والإرجاع
سياسة إرجاع المنتج
يمكن إرجاع المنتج والحصول على المقابل المالي وذلك ضمن الشروط التالية:
- يجب أن يتم التبليغ بالإرجاع خلال 24 ساعه من موعد التسليم.
- يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها (التغليف, القطع بنفس الآلية) حيث سيتم فحصها.
- يتحمل الزبون تكاليف الشحن عند الإرجاع.
سياسة الاستبدال
يمكن استبدال المنتج حسب الشروط التالية:
- يمكن فقط استبدال المنتج خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطلبية.
- يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها (التغليف, القطع بنفس الآلية) حيث سيتم فحصها.
- يتحمل الزبون تكاليف الشحن عند الإرجاع.
- يتم إستبدال المنتج بمنتج أو أكثر بنفس القيمة أو أعلى
سياسة الإستبدال لخلل أو عطب
يمكن استبدال المنتج حسب الشروط التالية:
- يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها.
- يجب أن يتم التبليغ بالعطب خلال فترة الكفالة التي تم الاتفاق عليها.
- تتحمل بست واي فلسطين تكاليف الشحن عند الإستبدال منتج بمنتج بسبب العطب أو الخلل.
- يتم إستبدال المنتج بنفس المنتج, وفي حال نفاذ الكمية يتم الإتفاق مع الزبون إما بإستبدال أو إرجاع المبلغ المدفوع.
